Mesafeli Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi

A. TARAFLAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

B. SİPARİŞ VE ABONELİK ÖZETİ

1. TARAFLAR, AMAÇ VE UYGULAMA ALANI

1.1. İşbu Mesafeli Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), yukarıda bilgileri bulunan Lexara Yazılım ve Ticaret Limited Şirketi ("Sağlayıcı" veya "Lexara") ile sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.2. Sözleşmenin amacı; Alıcının lexara.com.tr internet sitesi, web, mobil veya masaüstü uygulamaları ve bunlarla bağlantılı servisler üzerinden seçtiği ücretli yapay zekâ destekli hukuk teknolojisi hizmetinin sunulmasına, abonelik bedelinin tahsiline, aboneliğin sona ermesine ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin şartları düzenlemektir.

1.3. Sözleşme; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabildiği ölçüde ilgili ikincil mevzuat dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1.4. Alıcının mesleki veya ticari amaçla hareket ettiği işlemlerde 6502 sayılı Kanun ve tüketici mevzuatına özgü haklar uygulanmaz. Böyle bir işlemde bu Sözleşmenin genel hükümleri, Kullanım Koşulları ve emredici mevzuat uygulanır. Alıcının tüketici olup olmadığı, yalnızca fatura türüne değil, işlemin gerçek amacına göre belirlenir.

2. TANIMLAR

Alıcı: Ücretli Planı satın alan ve sipariş bilgileri bölümünde tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir.

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir.

Platform: Lexara tarafından işletilen lexara.com.tr alan adlı internet sitesi, web, mobil ve masaüstü uygulamaları, tarayıcı eklentileri ve bunlarla bağlantılı servislerdir.

Hizmet: Alıcının seçtiği Plan kapsamında sunulan yapay zekâ destekli arama, analiz, araştırma, belge hazırlama veya inceleme ve varsa entegrasyon özelliklerine çevrim içi erişim hizmetidir.

Plan: Özellikleri, kullanım limitleri, faturalandırma dönemi ve bedeli Sipariş ve Abonelik Özeti'nde gösterilen ücretli abonelik paketidir.

Faturalandırma Dönemi: Abonelik bedelinin peşin tahsil edildiği ve kural olarak bir ay süren hizmet dönemidir.

Kullanıcı İçeriği: Alıcının Platform'a girdiği sorgular, yüklediği belgeler, talimatlar, geri bildirimler ve bunlardan üretilen çalışma dosyalarıdır.

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcının kendisine gönderilen bilgiyi makul bir süre boyunca incelemesine, aynen saklamasına ve değiştirilmeden kopyalamasına imkân veren e-posta, indirilebilir PDF ve benzeri araç veya ortamlardır.

3. SÖZLEŞME BELGELERİ VE ÖNCELİK SIRASI

3.1. Sipariş ve Abonelik Özeti, ödeme öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme ve Kullanım Koşulları abonelik ilişkisinin belgelerini oluşturur. Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrı bilgilendirme metinleridir; bu metinler tek başına açık rıza yerine geçmez.

3.2. Belgeler arasında çelişki olması halinde emredici mevzuat hükümleri öncelikle uygulanır. Ardından işlem bazında düzenlenen Sipariş ve Abonelik Özeti, işbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve Kullanım Koşulları sırasıyla uygulanır. Tüketici bakımından tereddüt yaratan standart hükümler, tüketici lehine yorumlanır.

3.3. Planın adı, fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, kullanım limitleri, teknik gereksinimleri ve ifa başlangıcı ödeme öncesinde gösterilen ve sözleşme nüshasına eklenen işlem kayıtlarıyla belirlenir. Sonradan değiştirilebilen genel internet sayfaları, sipariş anındaki işlem kaydının yerine geçmez.

4. ÖN BİLGİLENDİRME, SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. Sağlayıcı, Alıcı ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce; Hizmetin temel niteliklerini, Plan kapsamını ve limitlerini, Sağlayıcının kimlik ve iletişim bilgilerini, tüm vergiler dahil toplam bedeli, ödeme ve ifa yöntemini, abonelik ve fesih koşullarını, cayma hakkı ve istisnalarını, teknik işlevsellik ve uyumluluk bilgilerini ve uyuşmazlık başvuru yollarını açık ve anlaşılır biçimde gösterir.

4.2. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce girdiği bilgileri ve seçtiği Planı gözden geçirebilir ve düzeltebilir. Önceden seçili kutucuklar yoluyla ilave ücretli hizmet eklenemez.

4.3. Ödeme düğmesi, Alıcının ücret ödeme yükümlülüğü doğduğunu tereddüde yer bırakmayacak şekilde "KDV Dahil [toplam tutar] TL Öde ve Aboneliği Başlat" veya aynı açıklıktaki bir ifadeyle gösterilir. Bu yükümlülüğün açıkça belirtilmemesi halinde Alıcı siparişle bağlı olmaz.

4.4. Sözleşme, Alıcının Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşmeyi okuyup kabul etmesi ve ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulur. Siparişin alındığı ve aboneliğin başlatıldığı gecikmeksizin e-posta yoluyla teyit edilir.

4.5. Sözleşmenin işlem bazında doldurulmuş bir nüshası ve Ön Bilgilendirme Formu, sözleşmenin kurulmasından sonra gecikmeksizin Alıcının kayıtlı e-posta adresine PDF veya başka bir Kalıcı Veri Saklayıcısı ile gönderilir ve mümkün olduğu sürece hesap alanından indirilebilir tutulur.

5. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE TEKNİK GEREKSİNİMLER

5.1. Lexara; Türk hukuku alanında içtihat ve mevzuat araştırması, yapay zekâ destekli soru-cevap ve analiz, dosya brifingi, dilekçe veya sözleşme taslağı üretimi ve incelemesi ile seçilen Planda yer alan diğer işlevlere çevrim içi erişim sağlayan bir yazılım hizmetidir.

5.2. Alıcının yararlanabileceği özellikler, her özelliğin kullanım limiti, eş zamanlı veya toplam kullanım sınırları, destek seviyesi ve varsa adil kullanım kuralları Sipariş ve Abonelik Özeti'nde açıkça gösterilir. Sipariş özetinde bulunmayan bir özellik, yalnızca reklam veya genel tanıtım ifadesine dayanılarak satın alınan Planın parçası sayılmaz; ancak tüketici mevzuatındaki reklam ve tanıtımdan doğan haklar saklıdır.

5.3. Hizmet fiziksel teslimat içermez. Platformun kullanımı için internet bağlantısı, güncel ve desteklenen bir tarayıcı veya uygulama, JavaScript ve zorunlu oturum/güvenlik çerezlerinin çalışması, geçerli bir e-posta adresi ve uygun bir cihaz gerekir. Planın UYAP eklentisi veya başka bir üçüncü taraf entegrasyonu içermesi halinde ek teknik gereksinimler Sipariş ve Abonelik Özeti'nde ayrıca belirtilir.

5.4. İnternet erişimi, cihaz, mobil veri, UYAP veya üçüncü taraf hesaplarına ilişkin ücretler Plan bedeline dahil değildir ve ilgili sağlayıcılar tarafından Alıcıya ayrıca yansıtılabilir. Lexara, Sipariş ve Abonelik Özeti'nde açıkça belirtilmedikçe fiziksel cihaz, elektronik imza, sertifika veya internet bağlantısı sağlamaz.

5.5. Platform bulut tabanlı çalışır. Çıktı indirme seçenekleri ilgili modüle göre değişebilir. Çevrim dışı kullanım, belirli bir dosya formatı veya üçüncü taraf yazılımla uyumluluk ancak Sipariş ve Abonelik Özeti'nde açıkça taahhüt edilmişse Hizmetin niteliği sayılır.

6. SÜRE, İFA BAŞLANGICI VE ABONELİĞİN NİTELİĞİ

6.1. Ücretli abonelik, Sipariş ve Abonelik Özeti'nde aksi açıkça belirtilmedikçe belirsiz sürelidir. Abonelik için bir aylık faturalandırma dönemi uygulanması, Sözleşmeyi birer aylık belirli süreli sözleşmeler haline getirmez.

6.2. Alıcı ayrı ve açık bir talepte bulunmuşsa Hizmet, ödemenin onaylandığı anda ilgili Planın hesaba tanımlanmasıyla elektronik ortamda derhal ifa edilmeye başlar. İfa başlangıç tarihi ve saati işlem kaydına alınır.

6.3. Sağlayıcı, sipariş anında taahhüt ettiği Planı ve erişimi sağlayamazsa durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedeli bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun ve masrafsız biçimde iade eder. Tüketicinin daha elverişli emredici hakları saklıdır.

7. BEDEL, VERGİLER, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

7.1. Alıcının ödeyeceği dönem bedeli, KDV oranı ve tutarı ile tüm vergiler dahil toplam bedel Sipariş ve Abonelik Özeti'nde gösterilir. Alıcıdan önceden açıkça kabul etmediği ek masraf, depozito, güvence veya teminat talep edilmez.

7.2. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden desteklenen banka veya kredi kartıyla peşin olarak tahsil edilir. Kart numarası ve güvenlik kodu Lexara tarafından görülmez veya saklanmaz. Ödeme kuruluşunun kart saklama hizmeti kullanıldığında Lexara yalnızca ödeme kuruluşunca üretilen güvenli referans veya token bilgisini işler.

7.3. Ödeme onayından sonra e-arşiv fatura veya ilgili mali belge, Alıcının bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir ve elektronik ortamda iletilir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamakla yükümlüdür.

7.4. Abonelik bedelinin tahsil edilememesi halinde yeni Faturalandırma Dönemi başlatılmaz. Alıcı bilgilendirilir; ödenmiş dönemin sonuna kadar ücretli erişim devam eder ve daha sonra hesap Basic plana indirilebilir. Ödenmeyen yeni dönem için gecikme cezası veya hizmet bedeli tahakkuk ettirilmez.

7.5. Alıcı, fiilen sunulmuş bir Hizmete ilişkin muaccel ödeme borcunu haklı bir sebep olmaksızın süresinde yerine getirmezse temerrüdün genel hükümlerindeki sonuçları uygulanır. Tüketici işlemlerinde tüketici aleyhine mevzuatta izin verilenden yüksek temerrüt faizi, cezai şart veya tahsilat masrafı talep edilemez.

8. TEKRARLAYAN ÖDEME, AYLIK DÖNEM VE FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ

8.1. Ücretli Planlar tekrarlayan ödeme ile sunulur. Alıcının ayrıca verdiği tekrarlayan ödeme onayıyla, belirsiz süreli abonelik feshedilinceye veya yenileme talimatı geri alınıncaya kadar her Faturalandırma Döneminin başında Sipariş ve Abonelik Özeti'nde belirtilen dönem bedeli kayıtlı ödeme aracından tahsil edilir.

8.2. İlk ödeme tarihi ayın son günlerinden birine denk geliyor ve sonraki ayda aynı gün bulunmuyorsa tahsilat o ayın son gününde yapılır. Tahsilat tarihi hesap alanında gösterilir.

8.3. Alıcı, tekrarlayan ödeme talimatını hesap ayarlarından veya info@lexara.com.tr adresine başvurarak her zaman geri alabilir ve ödeme kuruluşunda saklanan kartın silinmesini isteyebilir. Talimatın geri alınması, Alıcının tercihine göre derhal fesih veya yalnızca dönem sonunda yenilememe talebi olarak işleme alınır.

8.4. Mevcut Faturalandırma Döneminin bedeli ve o dönem için taahhüt edilen temel Plan özellikleri Alıcı aleyhine değiştirilemez. Gelecek dönemlere ilişkin fiyat artışı veya esaslı Plan değişikliği en az otuz gün önce Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirilir ve yeni fiyat üzerinden tahsilat yapılmadan önce Alıcının açık onayı alınır. Onay verilmezse ücretli abonelik mevcut dönemin sonunda sona erer ve hesap Basic plana geçirilir.

8.5. Vergi oranı veya mevzuat gereği tahsil edilmesi zorunlu bir bedel değişirse, değişiklik yürürlük tarihi ve yeni toplam tutar Alıcıya tahsilattan önce bildirilir. Alıcının fesih hakkı saklıdır.

8.6. Ücretli Planlar için tek seferlik (kendiliğinden yenilenmeyen) satın alma seçeneği bulunmamaktadır. Tekrarlayan ödeme onayı verilmezse ücretli Plan satın alma işlemi tamamlanmaz; Alıcı ücretsiz Basic planı kullanmaya devam edebilir. Alıcı, 8.3 uyarınca talimatını dilediği zaman geri alarak aboneliğin dönem sonunda yenilenmemesini sağlayabilir.

9. CAYMA HAKKI, İFAYA ERKEN BAŞLAMA VE GÖNÜLLÜ İADE

9.1. Tüketici, kural olarak hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

9.2. Bununla birlikte Lexara ücretli Planı, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda derhal erişime açılan ve ifasına başlanan dijital bir hizmettir. Tüketicinin, on dört günlük süre dolmadan Hizmetin derhal başlamasını ayrı bir kutucukla açıkça talep ve kabul etmesi halinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve/veya (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketicinin onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan Hizmet bakımından cayma hakkı kullanılamaz.

9.3. Erken ifa talebi ve cayma hakkının kaybedileceğine ilişkin bilgilendirme, Sözleşme kabulünden ve tekrarlayan ödeme onayından ayrı, önceden işaretlenmemiş bir kutucukla alınır ve zaman damgasıyla kaydedilir. Bu onay verilmezse derhal başlatılan ücretli Plan satın alma işlemi tamamlanmaz; Alıcı ücretsiz Basic planı kullanabilir.

9.4. Yasal cayma hakkının istisna kapsamında kalmasına rağmen Sağlayıcı, tüketici lehine gönüllü olarak şu iade imkânını tanır: Tüketici, ilgili dönem ödemesinden itibaren on dört gün içinde talepte bulunur ve ücretli Plan kapsamında ilgili dönemde toplam beş başarılı sorguyu aşmamış olursa dönem bedelinin tamamı iade edilir. Sistem veya bağlantı hatası nedeniyle sonuç üretmeyen işlemler sorgu sayısına dahil edilmez. Bu imkân, ayıplı hizmetten doğan hakları ve mevzuattan kaynaklanan diğer iade haklarını sınırlamaz.

9.5. Cayma veya gönüllü iade talebi; hesap alanı, info@lexara.com.tr adresi veya Sözleşmedeki fiziki adres üzerinden iletilebilir. Kabul edilen iade, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.

9.6. Tüketici cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirilmemiş veya gerekli erken ifa onayı usulüne uygun alınmamışsa, cayma hakkına ilişkin süre ve sonuçlar emredici mevzuata göre belirlenir; işbu madde tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

10. ABONELİĞİN İPTALİ, FESHİ VE SONUÇLARI

10.1. Tüketici, belirsiz süreli aboneliği herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshedebilir. Fesih, hesap içindeki "Ayarlar > Abonelik" alanından veya info@lexara.com.tr adresine e-posta gönderilerek yapılabilir. Fesih için Sözleşmenin kurulmasında kullanılandan daha ağır veya zorlaştırıcı bir yöntem öngörülemez.

10.2. Alıcı iptal sırasında iki seçenekten birini belirleyebilir: (i) "Dönem sonunda yenilemeyi durdur" seçeneğinde tekrarlayan ödeme talimatı sona erer, erişim ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer ve bu dönem için iade yapılmaz; (ii) "Aboneliği derhal feshet" seçeneğinde fesih talebi mevzuattaki daha kısa süreler saklı kalmak üzere en geç yedi gün içinde yerine getirilir.

10.3. Derhal fesihte, fesih bildiriminin hüküm ifade ettiği tarihten sonraki henüz sunulmamış hizmete karşılık gelen peşin bedel, günlük oransal hesapla belirlenir ve fesih tarihinden itibaren en geç on beş gün içinde kesinti yapılmaksızın iade edilir. Sağlayıcı, fesih işlemini ve varsa iade tutarını Kalıcı Veri Saklayıcısı ile teyit eder.

10.4. Tüketici olmayan Alıcılar da hesap alanından dönem sonunda yenilemeyi durdurabilir. Derhal fesih ve kullanılmayan bedelin iadesi, bu Sözleşmede açıkça tüm Alıcılara tanındığı ölçüde veya emredici hukuk gerektiriyorsa uygulanır.

10.5. Aboneliğin sona ermesi, Alıcının hesabının ve Kullanıcı İçeriğinin derhal silindiği anlamına gelmez. Hesap kapatma ve veri silme talepleri, Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikasında açıklanan saklama ve imha sürelerine göre ayrıca yürütülür. Alıcı, abonelik sona ermeden önce saklamak istediği çıktıları indirmelidir.

11. AYIPLI HİZMET VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

11.1. Hizmetin Sözleşmede, Sipariş ve Abonelik Özeti'nde, reklam veya tanıtımlarda bildirilen ve objektif olarak taşıması gereken özellikleri taşımaması; süresinde başlamaması veya kararlaştırılan temel işlevlerin sunulmaması halinde 6502 sayılı Kanun anlamında ayıplı hizmet söz konusu olabilir.

11.2. Tüketici ayıplı hizmet halinde, hizmetin yeniden görülmesini, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarılmasını, ayıp oranında bedelden indirim yapılmasını veya Sözleşmeden dönmeyi seçebilir. Seçilen hakkın yerine getirilmesi sağlayıcı için orantısız güçlük doğurmuyorsa talep, tüketiciye ciddi bir sorun yaşatmadan ve her hâlde kanuni azami süre içinde yerine getirilir.

11.3. Sözleşmeden dönme veya bedelden indirim halinde ödenmesi gereken tutar derhal ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Tüketicinin Türk Borçlar Kanunu uyarınca tazminat talep etme ve diğer emredici hakları saklıdır.

11.4. Bir yapay zekâ çıktısının hukuki değerlendirmeye ihtiyaç duyması veya tek başına beklenen sonucu vermemesi, teknik Hizmet sözleşmeye uygun sunulmuşsa kendiliğinden ayıp oluşturmaz. Buna karşılık, Sağlayıcının açıkça taahhüt ettiği bir özelliğin bulunmaması veya çalışmaması hakkındaki tüketici hakları saklıdır.

12. HESAP, KULLANIM SINIRLARI VE ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

12.1. Alıcı en az on sekiz yaşında olduğunu, verdiği kayıt ve fatura bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu ve hesabı kullanmaya yetkili bulunduğunu beyan eder.

12.2. Bireysel Plan tek kullanıcıya tahsis edilir. Alıcı, giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz; yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeksizin Sağlayıcıya bildirir. Kurumsal veya çok kullanıcılı kullanım ayrıca kararlaştırılır.

12.3. Alıcı Platformu hukuka uygun şekilde kullanır; otomatik ve izinsiz veri çekme, tersine mühendislik, güvenlik önlemlerini aşma, hizmeti yeniden satma, zararlı yazılım yükleme, aşırı veya kötüye kullanım ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden işlemler yapamaz. Kanunun izin verdiği emredici tersine mühendislik ve birlikte çalışabilirlik halleri saklıdır.

12.4. Alıcı, Platform'a yüklediği Kullanıcı İçeriğini kullanmaya ve işlenmesi için Lexara'ya iletmeye yetkili olmalıdır. Üçüncü kişilere ait kişisel veri, sır veya gizli bilgi içeren belgeler yalnızca hukuki sebep mevcutsa ve gerekli veri minimizasyonu sağlanarak yüklenmelidir.

12.5. Kullanım limitleri ve adil kullanım kuralları objektif, ölçülebilir ve Plan açıklamasında görünür olmalıdır. Sağlayıcı, ödeme sonrasında daha önce açıklanmamış bir sınırı Alıcı aleyhine uygulayamaz.

13. YAPAY ZEKÂ ÇIKTILARI VE HUKUKİ HİZMET UYARISI

13.1. Lexara bir hukuk teknolojisi aracıdır. Platformun kullanımı, Lexara ile Alıcı veya Alıcının müvekkili arasında avukat-müvekkil ilişkisi kurmaz; Lexara yargı veya idari makamlar nezdinde temsil, süre takibi, dosya yönetimi ya da kişiye özel avukatlık hizmeti sunmaz.

13.2. Yapay zekâ sistemleri hatalı, eksik, güncelliğini yitirmiş, bağlam dışı veya benzer fakat aynı olmayan kaynaklar üretebilir. Alıcı; çıktıları, atıfları, mevzuatın yürürlük durumunu, içtihadın güncelliğini, görev-yetki ve süre bilgilerini resmi ve güvenilir kaynaklardan bağımsız olarak doğrulamalıdır.

13.3. Avukat ve diğer profesyonel kullanıcılar, mesleki özen ve bağımsız değerlendirme yükümlülüklerini Platforma devredemez. Tüketici niteliğindeki bireysel kullanıcılar, hak kaybı doğurabilecek bir işlem yapmadan önce yetkili bir hukuk profesyoneline başvurmalıdır.

13.4. Bu uyarılar, Sağlayıcının Platformu Sipariş ve Abonelik Özeti'nde taahhüt edilen teknik niteliklerde sunma borcunu veya ayıplı hizmetten doğan emredici sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

14. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI VE KULLANICI İÇERİĞİ

14.1. Platformun yazılımı, arayüzü, tasarımı, veri tabanı yapısı, markaları, dokümantasyonu ve Lexara tarafından oluşturulan özgün içerikler üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Lexara'ya veya lisans verenlerine aittir.

14.2. Alıcıya, abonelik süresince seçilen Plan kapsamında Platformu kullanmak için devredilemez, alt lisans verilemez ve münhasır olmayan sınırlı bir kullanım hakkı tanınır. Bu hak, Platformun kaynak koduna, modellerine veya veri tabanına ilişkin mülkiyet hakkı vermez.

14.3. Alıcı, Kullanıcı İçeriği üzerindeki mevcut haklarını korur. Alıcı, Lexara'ya yalnızca Hizmeti sunmak, güvenliğini sağlamak, hataları gidermek ve Alıcının talimat ettiği çıktıyı üretmek için gerekli ölçüde, abonelik süresiyle sınırlı bir işleme ve kullanma yetkisi verir.

14.4. Kullanıcı İçeriği, Alıcının ayrıca ve isteğe bağlı açık rızası veya uygulanabilir başka bir açık hukuki dayanak bulunmadıkça Lexara'nın ya da üçüncü taraf yapay zekâ modellerinin eğitimi, yeniden eğitimi veya genel ürün geliştirme veri setleri için kullanılmaz.

14.5. Yapay zekâ tarafından üretilen bir çıktının fikri mülkiyet korumasından yararlanıp yararlanmayacağı somut içeriğe ve yürürlükteki hukuka bağlıdır. Lexara çıktının benzersiz, üçüncü kişi haklarından ari veya telif hakkına konu olacağını garanti etmez. Alıcı, hukuka uygun olmak kaydıyla çıktıyı kendi işinde kullanabilir ve düzenleyebilir.

15. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

15.1. Lexara; hesap, üyelik, ödeme, faturalandırma, güvenlik ve kendi operasyon süreçlerinde veri sorumlusu olarak; Alıcının üçüncü kişilere ait dava, müvekkil veya belge içeriklerini yalnızca Alıcının talimatıyla teknik olarak işlediği ölçüde veri işleyen olarak hareket edebilir.

15.2. Alıcı, üçüncü kişilere ait kişisel verileri Platform'a aktarmadan önce gerekli hukuki sebebi sağlamaktan, ilgili kişileri gerektiğinde aydınlatmaktan ve özellikle mesleki sır saklama yükümlülüklerine uymaktan sorumludur. Lexara, veri işleyen olduğu süreçlerde verileri yalnızca belgelenmiş talimat ve Hizmetin ifası amacıyla işler.

15.3. Kişisel verilerin kategorileri, amaçları, hukuki sebepleri, alıcı grupları, yurt dışı aktarımları, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları güncel Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikasında açıklanır. Pazarlama, isteğe bağlı çerez veya model eğitimi gibi açık rıza gerektiren işlemler Sözleşmenin kurulması için zorunlu tutulmaz ve ayrı tercih mekanizmalarıyla yönetilir.

İlgili metinler: KVKK Aydınlatma Metni | Gizlilik Politikası | Çerez Politikası

15.4. Lexara, Kullanıcı İçeriğinin gizliliğini korumak için erişim sınırlandırması, şifreleme, kayıt ve güvenlik tedbirleri uygular. Kanunen yetkili bir makamın bağlayıcı talebi dışında Kullanıcı İçeriğini bağımsız bir amaçla açıklamaz; hukuken mümkünse açıklama öncesinde Alıcıyı bilgilendirir.

16. HİZMET SÜREKLİLİĞİ, BAKIM, DEĞİŞİKLİK VE ÜÇÜNCÜ TARAF SERVİSLER

16.1. Lexara, Platformun güvenli ve erişilebilir tutulması için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Sipariş ve Abonelik Özeti'nde ayrıca bir hizmet seviyesi taahhüdü verilmedikçe kesintisiz veya tamamen hatasız çalışma garantisi verilmez.

16.2. Planlı bakım ve güncellemeler mümkün olduğunca düşük kullanım saatlerinde yapılır ve makul süre önce Platform üzerinden veya e-posta ile duyurulur. Acil güvenlik müdahaleleri önceden bildirim yapılmadan gerçekleştirilebilir.

16.3. Lexara; güvenlik, hukuki uyum veya teknik geliştirme amacıyla Hizmette esaslı olmayan değişiklikler yapabilir. Ödenmiş dönemde Planın temel işlevlerini veya kullanım limitlerini Alıcı aleyhine esaslı biçimde azaltan değişiklikler, Alıcının açık onayı olmadan uygulanmaz. Onay vermeyen Alıcı derhal fesih ve kullanılmayan dönem bedelinin iadesini isteyebilir.

16.4. UYAP, ödeme kuruluşu, e-posta, yapay zekâ altyapısı ve benzeri üçüncü taraf servislerdeki kesintiler Lexara'nın doğrudan kontrolü dışında olabilir. Lexara makul alternatif ve giderim çabasını gösterir. Seçilen Planın temel bir özelliği eşdeğer çözüm sunulmaksızın kalıcı veya makul olmayan süreyle kullanılamaz hale gelirse Alıcının ayıplı hizmet hakları ve oransal iade talebi saklıdır.

17. HESABIN SINIRLANDIRILMASI VE SAĞLAYICI TARAFINDAN FESİH

17.1. Sağlayıcı; güvenlik ihlali, hukuka aykırı kullanım, üçüncü kişi haklarının ihlali, hesabın paylaşılması, açıklanan kullanım sınırlarının teknik altyapıya zarar verecek şekilde aşılması veya Sözleşmenin esaslı ihlali halinde hesabı ölçülü olarak sınırlandırabilir veya geçici olarak askıya alabilir.

17.2. Acil güvenlik veya kanuni zorunluluk bulunmadıkça Alıcıya ihlalin niteliği bildirilir ve giderilebilir ihlal için makul bir düzeltme süresi verilir. Tedbirin kapsamı, ihlali önlemek için gerekli olanla sınırlı tutulur.

17.3. Sağlayıcı Sözleşmeyi Alıcının ihlali olmaksızın sona erdirirse, henüz sunulmamış döneme ait peşin bedeli oransal olarak iade eder. Sağlayıcının Alıcının esaslı ihlali nedeniyle fesih hakkı, tüketicinin emredici haklarını ve yalnızca fiilen sunulmuş hizmet için bedel talep edilebilmesi kuralını ortadan kaldırmaz.

17.4. Sağlayıcı Platformu veya ücretli Planı tamamen sona erdirmeyi planlarsa, acil veya hukuken zorunlu haller dışında Alıcıya en az otuz gün önce bildirim yapar ve kullanılmayan peşin bedeli iade eder.

18. SORUMLULUĞUN SINIRLARI

18.1. Taraflar kendi kusurlarıyla Sözleşmeye aykırı davranışlarından doğan zararlardan genel hükümler çerçevesinde sorumludur. Lexara'nın kastı veya ağır kusuru, kişilik hakları veya beden bütünlüğü ihlali, kişisel veri güvenliği yükümlülükleri ve tüketici mevzuatındaki emredici sorumluluk halleri sınırlandırılamaz.

18.2. Alıcının, 13 üncü maddede açıklanan doğrulama yükümlülüğüne aykırı olarak bir yapay zekâ çıktısını tek başına kesin hukuki görüş gibi kullanması, açıkça hatalı veya güncelliği belirsiz bir içeriğe rağmen gerekli mesleki incelemeyi yapmaması ya da üçüncü kişi verilerini yetkisiz aktarması nedeniyle doğan ve Lexara'ya yüklenemeyen zararlardan Lexara sorumlu olmaz.

18.3. İnternet bağlantısı, Alıcı cihazı, desteklenmeyen yazılım, Alıcının hesap güvenliğini ihlali veya üçüncü taraf sistemlerin bağımsız arızasından kaynaklanan kesintiler Lexara'ya atfedilemez. Lexara'nın seçim, entegrasyon, güvenlik veya makul müdahale konusundaki kendi kusuru saklıdır.

18.4. Tüketici bakımından bu maddede yer alan hiçbir hüküm, 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları, tazminat taleplerini veya ispat kolaylıklarını ortadan kaldıracak ya da haksız şart oluşturacak şekilde yorumlanamaz.

19. MÜCBİR SEBEP

19.1. Tarafların makul kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, genel ve uzun süreli iletişim veya enerji kesintisi, yetkili makam kararı, yaygın siber saldırı ve benzeri öngörülemeyen ve kaçınılamayan olaylar, etkilediği ölçüde mücbir sebep sayılabilir.

19.2. Mücbir sebepten etkilenen taraf, durumu ve tahmini süreyi mümkün olan en kısa zamanda bildirir ve etkileri azaltmak için makul önlemleri alır. Mücbir sebep, sunulmayan hizmet için bedel talep etme hakkı vermez. Kesintinin esaslı ve sürekli hale gelmesi halinde Alıcı Sözleşmeyi feshedebilir ve kullanılmayan peşin bedelin iadesini isteyebilir.

20. BİLDİRİMLER, DESTEK VE ŞİKÂYETLER

20.1. Alıcı; abonelik, ödeme, cayma, iade, fesih, ifa ve şikâyet taleplerini hesap alanından, info@lexara.com.tr adresinden, Sözleşmede belirtilen telefon üzerinden veya fiziki adrese yazılı olarak iletebilir.

20.2. Sağlayıcının Alıcıya yönelik bildirimleri kayıtlı e-posta adresine veya Platform hesabına yapılır. Fiyat artışı, esaslı Plan değişikliği ve fesih sonucu gibi hakları etkileyen bildirimler Kalıcı Veri Saklayıcısı ile iletilir.

20.3. Alıcı iletişim bilgilerindeki değişiklikleri hesabından günceller. Bu hüküm, Sağlayıcının kanunen geçerli bir bildirim yöntemi kullanma ve bildirimin ulaştığını ispatlama yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

21. KAYITLARIN VE SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

21.1. Sağlayıcı; ön bilgilendirme, onay metinleri, sözleşme nüshası, sipariş, ödeme, ifa, cayma, iade ve fesih kayıtlarını ilgili işlem tarihinden itibaren en az üç yıl süreyle saklar ve gerektiğinde tüketiciye veya yetkili mercilere sunar. Mali kayıtlar ilgili mevzuatta öngörülen daha uzun süre boyunca saklanabilir.

21.2. Elektronik işlem kayıtları, zaman damgası, IP ve oturum bilgileri hukuka uygun şekilde delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm münhasır delil sözleşmesi oluşturmaz; tüketicinin kanuni delil ve ispat haklarını sınırlamaz.

22. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

22.1. Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

22.2. Tüketici işlemlerinde Alıcı, uyuşmazlığın parasal değerine göre her yıl ilan edilen sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine; sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemelerine başvurabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

22.3. Mesleki veya ticari amaçlı işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda, görev ve kesin yetkiye ilişkin emredici hükümler ile dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

23. SON HÜKÜMLER

23.1. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, emredici hukuka ve tarafların meşru amacına en yakın geçerli düzenlemeyle sınırlı olarak uygulanır.

23.2. Sağlayıcı Sözleşmeyi mevzuat, güvenlik veya Hizmet değişiklikleri nedeniyle güncelleyebilir. Güncellemeler geçmişe yürütülemez; Alıcının ödenmiş dönemini veya kazanılmış haklarını aleyhe etkileyen esaslı değişiklikler açık onay olmadan uygulanamaz. Onay vermeyen Alıcı, Sözleşmeyi feshedebilir.

23.3. Bir hakkın kullanılmaması o haktan feragat anlamına gelmez. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarından önceden feragat ettiği kabul edilemez.

23.4. Sözleşme ve ekleri bir bütündür. İşlem bazında doldurulmuş nüsha elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.

24. ELEKTRONİK ONAY KAYITLARI

Metin sürümü: 22.09.2026

EK-1: CAYMA, İADE VEYA FESİH BİLDİRİMİ ÖRNEĞİ

Bu form, somut olayda yasal cayma hakkının bulunduğu hallerde, Sağlayıcının gönüllü iade imkânından yararlanmak veya aboneliği feshetmek için kullanılabilir. Formun kullanılması zorunlu değildir; açık bir bildirim yeterlidir.

Bildirim kanalları: hesap içindeki Abonelik alanı, info@lexara.com.tr veya yukarıdaki fiziki adres.

Bu ek, Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.